Beste Destina,
Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent geweest met onze service. Je bent inmiddels 4 keer bij ons geweest en ieder keer (zie eerdere reviews) waren je wimpers goed en perfect gezet. Als collega salonhouder hadden wij het fijner gevonden dat je ons persoonlijk benaderd had om je klacht te bespreken zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Je hebt service van 3 dagen. Je bent bij ieder afspraak minimaal 15min te laat gekomen en desondanks ben je goed geholpen, want we verlenen graag hetzelfde service en tijd aan ieder klant.

Beste Agnes,

Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent, dit hadden wij graag direct na de behandeling willen horen. Wij hebben een volle agenda en zitten met een bepaalde tijd om onze klanten te helpen. Desondanks dat u ruim 20 minuten te laat was, hebben wij u alsnog geholpen en de volledige behandeling uitgevoerd. Hierdoor hebben wij wel andere klanten te laat geholpen, maar wij vinden het erg belangrijk om iedereen een goede service te verlenen.

Beste Pamela,
Jammer dat u ervaring met ons niet positief is. Jammer dat u ons niet eerst gebeld heeft om uw klacht te bespreken. We kijken hoe we samen tot een oplossing kunnen komen.
Zoals bij de beschrijving staat, onze basis pedicure is alleen het verzorgen van de tenen. Hierbij behoort geen voetbad. We reserveren 35min voor een basis pedicure, omdat er soms bij ene klant meer tijd nodig is dan andere.
We hopen in iedergeval dat uw tenen weer verzorgt eruit zien.

Beste Sofia,
Dank je wel voor je mooie review.

Beste Fleur,
Bedankt voor je review.